Algemeen
Voor pech onderweg werken wij samen met de ANWB pechhulp, die dag en nacht voor u klaarstaat. Voor de juiste procedure is het belangrijk dat u aan de ANWB doorgeeft dat u in een Hertz auto rijdt.
Bij pech kunt u 24/7 bellen met ons noodnummer: +31 (0)85 13 000 10
Kan uw auto niet gelijk worden gerepareerd en heeft u een vervangende lesauto nodig? Neem dan contact op met onze planning om een vervangende lesauto te reserveren, of vraag hier direct een vervangende lesauto aan.
Rijdbare schade
Een lekke band kunt u zelf verwisselen met het reservewiel in de kofferbak. Heeft u geen reserveband, of lukt dit u niet? Neem dan contact op met onze pechhulp (085- 13 000 10). Als de kapotte band niet kan worden gemaakt, kunt u zelf een nieuwe band bestellen bij de Kwikfit of uw merk dealer.
Niet-rijbare schade
Heeft u een ster in uw ruit? Laat deze dan zo snel mogelijk herstellen. Als de ster een scheur wordt, moet de volledige ruit worden vervangen waardoor de kosten hiervoor hoger zullen zijn.
Voor ster reparatie werken wij samen met Autotaalglas. Bel 0800- 0828 om de reparatie met Autotaalglas in te plannen. Voor de juiste procedure is het belangrijk dat u hierbij aangeeft dat u een Hertz auto heeft.
Voor ruit vervanging werken wij samen met meerdere professionele bedrijven. Neem hiervoor contact op met onze planning (085- 401 59 90). Samen met u plannen wij de snelste oplossing.
