De avond voor het examen om 23:00 uur de lesauto terugbezorgd. Dát noem ik topservice

Als startende rijinstructeur wil je maar één ding: bouwen aan een volle agenda en je leerlingen met een gerust hart naar het examen begeleiden. Maar wat gebeurt er als je auto plotseling een defect krijgt, terwijl er twee dagen later een officieel praktijkexamen op de planning staat met een leerling die erg gehecht is aan de auto? Jean van Oorschot van Autorijschool Flakkee ontdekte hoe LesautoDeal zelfs tot diep in de avond doorgaat om de continuïteit van zijn rijschool te garanderen.

Een volle agenda, maar dan slaat de techniek toe

"De belangrijkste reden dat ik rijinstructeur ben geworden, is het contact met mensen," vertelt Jean. "Het is net als een praatje bij de kapper: leerlingen vertellen van alles, ik luister en probeer ze zowel op de weg als persoonlijk de juiste richting op te sturen. Binnen zes maanden zat mijn agenda al helemaal vol. Leerlingen maakt het merk of de kleur van de auto niet uit; zolang het een eigentijdse, nette wagen is, willen ze vooral snel en goed leren rijden."

Toch werd zijn planning flink op de proef gesteld toen hij te maken kreeg met autopech:

• Dreigend examendilemma: Twee dagen na het defect stond er al een praktijkexamen gepland voor een leerling die vertrouwd was met precies déze lesauto.
• Annuleren is geen optie: Een examen afzeggen zorgt voor enorme frustratie bij de leerling en kostbare vertraging in het examentraject.
• Stilstand van de hele rijschool: Als de auto wegvalt, weet je als zelfstandig instructeur niet meer hoe je de agenda overeind moet houden.

Beloftes nagekomen: tot 's avonds 23:00 uur aan de deur

Vanaf het eerste moment dat Jean het defect meldde, nam LesautoDeal de regie over.

"Vanaf de eerste melding was er continu contact, kreeg ik heldere updates en werden afspraken tot in de puntjes nagekomen. Twee dagen later was de auto gerepareerd. De avond vóór het examen kwamen ze de lesauto om 23:00 uur 's avonds nog hoogstpersoonlijk afleveren. Zodat mijn leerling de volgende ochtend gewoon in zijn vertrouwde auto examen kon doen. Dat was echt fantastisch."

"LesautoDeal ontzorgt je daadwerkelijk"

Voor Jean zit de meerwaarde niet alleen in het voertuig zelf, maar juist in het wegnemen van alle ondernemersstress.

"Natuurlijk kijk je naar de prijs, maar onderaan de streep ontlopen de meeste aanbieders elkaar daarin nauwelijks. Het verschil zit hem in het prettige, persoonlijke contact en de zekerheid. Je hoeft niet na te denken over torenhoge reparatiekosten, over de vraag of een leenauto wel dubbele bediening heeft of hoe je planning door moet gaan. LesautoDeal ontzorgt je daadwerkelijk. Goed geregeld, afspraken nakomen en betrouwbaar. Punt."